Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qw888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qw888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qw888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động hằng ngày, trả lời trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và thông tin thanh toán là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối đều đi qua SSL, dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ, và phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Cookie và phiên trình duyệt

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn trong lúc dùng dịch vụ. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin ví của bạn cho bất kỳ bên nào khác vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn và bắt buộc để dịch vụ hoạt động. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Một số thông tin có thể chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh như số điện thoại liên kết ví, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý nhanh.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ tại vùng hoạt động được phép. Sau thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.